近期，湖北省宣恩县金融纠纷人民调解委员会立足县域实际，创新建立“小额同质同类金融纠纷批量快速处理机制”，与金融机构签订小额快处调解协议，对事实清楚、争议不大、标的额较小的同类型金融纠纷实行标准化、批量化、快速化调解。更值得一提的是，宣恩县金融纠纷人民调解委员会坚持“零收费”工作模式，所有调解服务不向当事人收取任何费用，有效降低了金融消费者的维权成本，真正实现了“低成本、高效率”化解纠纷。
基于“小额同质同类金融纠纷批量快速处理机制”，宣恩县辖内金融机构有效提升了纠纷化解速度，降低了催收和诉讼成本；金融消费者获得了便捷、免费、高效的维权渠道，缓解了司法机关金融类案件的诉讼压力。
在推进金融纠纷批量快速处理的同时，宣恩县金融纠纷人民调解委员会积极探索金融纠纷多元化解新路径，创新推出“院落调解”“寨老调解”“远程视频调解”等多种灵活多样的调解方式，将调解服务延伸至村组院落、田间地头。这些充满人情味和地方特色的调解方式，让金融纠纷化解既有“法度”更有“温度”，形成一条契合县域实际的基层金融治理新路子。
从先行先试到示范引领，宣恩县的探索实践获得了上级部门和同行的高度认可。2025年，“小额同质同类金融纠纷批量快速处理机制”通过湖北省优化营商环境改革试点验收，成为全省金融纠纷化解领域的亮点。近日，国家金融监督管理总局恩施监管分局在宣恩县召开全州推广建立同质同类金融纠纷批量快速处理机制推进会，正式将“宣恩经验”向全州各县市复制推广。
