今年以来，太原农商银行紧扣基层社区治理现代化工作要求，主动从“提供金融产品”转向“构建民生服务”，以党建为引领、以网格为依托、以普惠为核心、以服务为抓手，深度融入社区治理肌理，精准对接居民、商户和社区的发展需求，以有温度、有速度、有力度的金融服务，书写“社银”合作、惠民利民的农商答卷。
该行不断深化党建联建共建工作机制，创新推行“党支部结对+党员驻格”服务模式，组织各营业网点党支部主动对接属地街道、社区党组织，选派党员骨干、客户经理兼任社区网格联络员，以营业网点为圆心划定社区服务半径，划片包干、责任到人，逐一建立居民和商户精细化信息台账，精准摸排社区治理需求，构建“社区吹哨、银行报到、资源落地”的快速响应机制。针对老旧小区老年居民集中、办事出行不便等实际难题，该行在多个社区打造“便民服务驿站”，常态化开展智能设备教学、金融反诈科普、便民咨询等志愿服务活动，用心守护“夕阳红”。
针对“一老一小”、创业群体、小微商户三类重点客户群体，该行量身打造专属普惠金融产品，深度对接太原市保障性住房建设项目，开通信贷“绿色通道”，落地专项按揭贷款，全力帮助新市民实现安居梦想。针对沿街小微商户的融资痛点，该行推出纯信用、低利率、手续简的“专属商户贷”，实行“上门尽调、线上申贷、当日放款”的服务模式；同步落地养老、托育等便民配套授信政策，助力完善社区公共服务体系。除此之外，该行积极推进金融网格与社区治理网格双向融合，组建外拓团队，对社区居民、商户开展全覆盖走访摸排，精准构建客户画像；持续落实减费让利政策，切实降低社区小微主体融资成本，以多元、高效的惠民金融服务，畅通社区经济微循环。
该行在全辖网点设立爱心服务窗口、配齐无障碍服务设施，组建“红马甲”便民服务队，主动上门为高龄、失能、行动不便群众办理社保卡激活、密码重置、费用代缴等业务；同时，结合传统民俗节庆，常态化开展邻里市集、书画茶会、厅堂微沙龙等特色活动，着力打造充满温情与烟火气的邻里金融驿站。
该行打破单一金融服务模式，深度融入基层治理、赋能社区发展，联合社区、医疗机构、警务站开展多主体联合便民活动，整合健康义诊、普法宣传、金融服务等资源，一站式满足居民生活需求；聚焦新市民、返乡创业群体，搭建专项帮扶平台，提供创业信贷、理财知识、政策咨询等一站式服务，助力群众稳就业、促增收。
该行持续下沉人员、产品、渠道等各类资源，变“被动等客”为“主动下沉”，逐步构建起“居民有需求、银行有响应、社区有依托”的共治体系，以金融力量赋能社区环境优化、民生服务提质、商圈经济繁荣，全力打造宜居、宜业、安心、暖心的社区生活圈。
今后，太原农商银行将不断创新服务模式、丰富金融供给、深化“社银”合作，以金融实干助力基层治理现代化，让千家万户切实感受到本土百姓银行的温暖与担当。
