凤凰农商银行 暖心服务获点赞

近日，湖南凤凰农商银行腊尔山支行网点迎来了满脸愁容的客户吴先生。因年迈体弱、记不清银行卡密码，加之行动不便，吴先生的父亲无法亲自前往柜台办理挂失密码业务，一连数月的补助金就这样“锁”在卡里，取不出、用不上，这让一家人心急如焚。

得知这一情况后，该支行迅速启动服务预案，清晰告知吴先生办理相关业务所需材料和流程。手续备齐后，该支行当即派出两名工作人员，专程赶赴老人家中，迅速为其办理全部挂失手续，其细心的态度和专业的服务赢得了吴先生一家人的称赞和感谢。