作为服务本地群众的“前哨阵地”，河北沽源农商银行水城支行坚持“反诈与服务并重”，在辖内网点设置专门的反诈宣传区、反诈学习区，大堂经理与柜员化身“反诈宣传员”，在客户办理业务的间隙，递上一份接地气的反诈折页，用当地方言将“冒充公检法”“虚假理财”等套路讲得明明白白。此外，该支行通过悬挂宣传海报、摆放反诈宣传抱枕、利用互动体感屏循环播放精心制作的反诈短视频等方式，详细讲解居民受骗的真实案例，让身边人讲身边事，引发群众共鸣。
该支行将反诈工作融入业务流程，建立起“开户必问、转账必核、大额必劝”的闭环防控机制；员工炼就“火眼金睛”，在办理转账、汇款等业务时，多问一句“对方是否认识”、多看一眼“资金用途”，及时发现并成功拦截多起疑似诈骗交易。
针对服务“三农”、小微客户的特点，该支行重点关注农户、个体工商户等群体。客户经理在走访农户、商户时，随身携带反诈宣传手册，结合春耕备耕、经营资金周转等场景，讲解 “虚假贷款”“合同诈骗”等识别要点，把反诈服务送到田间地头、商铺柜台。
在此基础上，该支行定期组织员工开展反诈专题培训和应急演练，对网络上最新诈骗案例进行剖析，提升员工对新型诈骗的识别能力和处置水平；建立健全反诈工作台账，定期分析研判反诈形势，不断优化宣传策略和防控措施，确保反诈工作常态化、制度化。
