山野间，一位老者在自家门前轻松完成社保认证，指尖轻点间，温度直达心田；果园内，一筐筐饱满的罗汉果借助“桂银权益平台”，从枝头跃向全国各地；美食街上，一位小食摊主巧用“桂银生活圈”，生意日渐红火；社区邻里，一场别开生面的万字结手工课，引得邻里笑语盈盈，悄然拉近了银行与居民的心。这些画面，不是电影，而是位于广西桂林市的桂林银行“乡村金融+社区金融”双轮驱动的真实写照。
2026年，是“十五五”开局之年，也是扎实推进乡村全面振兴的关键之年。中央一号文件明确提出：“锚定农业农村现代化，加快补上农业农村领域突出短板。”而桂林银行，正以“渠道下沉、服务深耕、生态共建”三大抓手，把金融的“毛细血管”延伸至最偏远的村寨，把温暖的“邻里服务”送到最需要的地方。
织密城乡金融服务网络 拓宽普惠金融覆盖面
在桂林银行社区/小微支行，网点内有1名负责人和2名或3名客户经理，不设人工柜台，客户走进网点就可以通过智能柜台等机具办理开卡、定期、理财、转账汇款、生活缴费等业务；智能柜台、移动营销PAD、ATM机，基本上能实现80%以上的业务覆盖。曾经翻山越岭的奔波，如今变成了家门口的从容。
桂林银行广大客户经理携带移动营销工具，走村入户，深入田间，把便捷、高效、有温度的金融服务带给村民，从社保卡激活到便民缴费、从挂失补卡到手机银行指导，客户经理用乡音讲解政策，用耐心化解疑问，让普惠金融不只覆盖“有人群的地方”，更覆盖“有需要的地方”，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。
今年是桂林银行深耕社区金融的第十二年，目前，该行已在全广西设立了679家社区/小微支行，通过社区/小微支行辐射服务近5000个村落，如星星之火在各城市、乡镇和田间蔓延，精准对接当地金融服务需求，服务直达街头巷尾、沉到田间地头。
“金融+政务+便民”融合 让乡村治理更有温度
老人足不出户就能参加“义诊”“义剪”，户外劳动者在社区有歇脚处短暂休息、放松，桂林银行主动融入基层治理，打造“金融+政务+便民+文化”共享平台，联合社保、医院、街道办提供社保代缴、预约挂号、血压测量、反诈宣传、远程问诊等近30项便民服务；联动各地市基层党组织金融红色驿站超100家，成为基层党组织共建共治的“红色堡垒”；与红十字会共建2602家博爱驿站，为村民提供医疗关爱；与退役军人事务局共建979家创业就业驿站，为退役军人铺好“再出发”之路，真正实现“服务进社区、服务进乡村”。
此外，桂林银行结合春节、重阳节等传统节日，以群众喜闻乐见的形式开展存款保险、反“电诈”等金融知识宣传活动。截至目前，该行累计举办金融知识下乡活动15.63万场，惠及701万名农村居民，让金融政策、反诈宣传走进了菜市场、赶集日、村头大榕树下，让“骗子的套路”变成了“村民的警惕”。
桂林银行依托“桂银权益平台”及自有渠道，构建“银行+商户+农户”产销对接新模式，支持桂林罗汉果、隆安生姜、横州茉莉花、融安金桔等40多种特色农产品“出村出省”，累计助力农产品销售金额14.15亿元，带动农户增收致富。
从“金融工具”到“社区伙伴” 打造有温度的“邻里银行”
桂林银行不只做“银行”，更做城乡周边的“居住好邻居、生活好朋友、财富好管家”。该行在社区网点设置“银发区”“儿童区”“茶水角”，让老人放宽心、孩子有乐趣；打造“桂享银龄”“咖啡银行”“小小银行家”主题等特色社区/小微网点，让文化与服务同频共振；开展书法、摄影、手工、亲子教育等特色社区活动超11万场。
一位社区居民说：“以前觉得银行是冷冰冰的，现在觉得，它就在我们身边，像家人一样。”
桂林银行扎根八桂大地，用生态共建激活乡村“内生动力”，用贴心服务连接千家万户。从田间到街巷，该行书写了一份属于社区和乡村金融的温暖答卷：你我为邻，服务到家；金融有温度，乡村有未来。
