步入“十五五”时期，我国“三农”工作重心转向全面推进乡村振兴，农牧业现代化、乡村建设行动、农民共同富裕等任务愈发艰巨，这对农村金融服务提出了更高要求。作为全国农牧业大区，内蒙古自治区（以下简称：内蒙古）正加快建设国家重要农畜产品生产基地，全力推进农牧业农村牧区现代化。在此背景下，成功完成体制改革的内蒙古农商银行，立足“十五五”新形势、新任务与新要求，明确“十五五”规划，倾力服务自治区畜牧业振兴战略，全行涉农贷款年增长约7%，占全行各项贷款的比重稳定在60%左右的较高区间，努力走出一条具有内蒙古特色、彰显农商担当的高质量发展之路，在乡村振兴的广阔天地中扎稳根、展枝叶、结硕果。
聚焦产业链融合
做现代农牧业的“金融合伙人”
内蒙古农牧资源丰富，拥有奶业、玉米两个千亿级产业以及肉牛、肉羊等多个百亿级产业。然而，产业链条短、附加值低、抗风险能力弱等问题，成为制约产业进一步发展的瓶颈。这就要求农村金融服务不能局限于对单个农户、单一环节的“点状”支持，而应升级为对全产业链的“链式”深耕。
内蒙古农商银行应紧密围绕自治区“8+N”优势特色产业体系，提供覆盖研发、生产、加工、储运、销售、品牌建设全周期的综合性金融解决方案，确保金融“活水”顺畅流经产业发展的每一个环节。同时，内蒙古农商银行要加大创新服务模式，大力发展以应收账款、存货、订单为质押的供应链金融，全力支持全国牛羊肉交易中心等大型平台建设，助力打通产业堵点；积极支持农畜产品精深加工，推动绿色品牌创建，促进农村电商、冷链物流、休闲旅游等新业态发展，实现农村一二三产业深度融合。此外，内蒙古农商银行要通过“主办行”服务机制，与核心企业、合作社、家庭农牧场结成深度绑定的“发展共同体”，在助力产业兴旺的同时，实现自身客户基础的夯实与业务结构的优化。
升级流动金融服务
做草原上的“金融轻骑兵”
内蒙古地域辽阔、地广人稀，牧区和偏远村落金融服务覆盖难、触达慢的问题突出。为此，内蒙古农商银行推出了流动金融服务，打通了金融服务“最后一米”。“十五五”期间，内蒙古农商银行要把流动金融服务从补充手段提升为核心模式，让“草原金融轻骑兵”成为鲜明服务标签。
实践中，内蒙古农商银行要建立“定期巡回、按需响应”服务机制，针对每个苏木乡镇制定固定的流动服务日程；客户经理常态化开展“巡牧访农”，在接羔保育、打草储草、集中收购等关键农时，带着PAD走进牧场、蹲点田间，实现现场建档、现场评级、现场签约、现场放款，将服务窗口“搬”到牧民蒙古包边、农户炕头上。
同时，内蒙古农商银行要不断拓展便携式智能柜员机应用场景，除开卡、挂失、查询等基础业务外，逐步加载社保缴费、惠农补贴查询、小额保险购买等生活服务功能，让农牧民足不出户就能办妥日常金融业务，真正把银行柜台“搬”到百姓家门口。
加快数字化转型
做智慧乡村的“金融践行者”
数字化转型是破解农村牧区地域广阔、人力有限、服务成本高等现实难题的根本路径。内蒙古农商银行不能在这场数字变革中掉队，必须主动拥抱科技、勇于突破。与发达地区相比，内蒙古农商银行数字化基础薄弱，不能简单照搬他人模式，而应因地制宜、因势利导，构建符合内蒙古农牧民实际需求、操作简单、服务精准的数字化金融生态。
（一）要大力推动数据融合与信用赋能。内蒙古农商银行应积极对接各级政府的农牧户补贴、土地确权、新型经营主体等数据平台，打破信息壁垒，绘制精准、动态的农牧民“信用画像”。这能从根本上缓解农村金融长期存在的信息不对称问题，推动服务模式从人海战术转向“数据慧眼”，让诚信经营的农牧户更容易获得金融支持。
（二）全力拓展数字化服务场景。内蒙古农商银行不仅要让手机银行、线上贷款在草原牧场和田间地头真正“用起来、好用起来”，还要主动将金融服务嵌入智慧牧场、数字乡村治理、电商直播、物流溯源等新业态、新场景之中，真正成为农牧民“指尖上的银行”“口袋里的财富管家”。
拓展服务深度
做农牧民信赖的“综合服务商”
农村金融机构与农牧户之间不应是简单的“一贷了之”关系。特别是在大型银行下沉服务重心的当下，内蒙古农商银行更应把服务挺在前，深度绑定农牧民需求，以服务弥补规模和价格的劣势，提升农村金融的消费体验。
围绕农牧户生产经营的痛点难点堵点，内蒙古农商银行要升级服务理念，开展综合性金融服务与非金融服务，为农牧户提供增值服务、配套服务。目前，内蒙古农商银行正尝试整合农牧业生产、流通、销售产业链的相关资源，探索与知名农资企业、农技服务、供销部门和社会化服务平台开展合作，打造综合性服务平台。该平台不仅能为客户提供贷款产品，还提供农资电商、农产品流通、技术培训、信息咨询等综合化服务，成为提供种子、化肥、饲料、农机具等优质农资产品购销的“平价超市”和协助土壤检测、化肥施用、种植养殖技术、疫病防控等农事服务的“私人医生”，以及农副产品销售的“有力帮手”，推进建立“把款贷出去”到“把服务送上去”的农村金融服务体系，在服务乡村振兴中形成自身的差异化竞争优势。
锻造专业队伍
做农牧民愿意交心托付的自家人
金融服务乡村振兴，最终要靠人去落实、靠情感去连接、靠专业去支撑。内蒙古农商银行致力于精心培育一支“懂农业、爱农村、爱农民”的专业客户经理队伍。
内蒙古农商银行要推动人力下沉，确保机构、编制、资源向县域和乡镇倾斜，让更多优秀人才愿意扎根基层、服务乡村；同时，强化能力锻造，通过系统化培训、实战化带教，让客户经理不仅精通金融知识，还要熟悉产业政策、种植养殖技术、市场行情。此外，要深化服务扎根，持续开展全面走访，不仅要送贷款上门，更要送信息、送技术、送服务上门，在帮助农牧民解决生产生活实际困难中建立鱼水深情。当客户经理成为农牧民愿意交心托付的自家人时，所构建的就不再仅仅是业务关系，而是牢不可破的情感信任和命运共同体，这才是内蒙古农商银行最核心、最持久的竞争力。
“十五五”的征程已经开启，对于内蒙古农商银行而言，这既是时代赋予的重任，更是历史带来的机遇。内蒙古农商银行将永葆“农”的本色，深耕“牧”的沃土，以金融“活水”浇灌产业良田，在服务自治区“两个基地”建设、推动乡村全面振兴的宏伟实践中，展现新作为、作出新贡献、谱写新篇章。
（作者单位：内蒙古农商银行）
