当位于新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州博乐市的博乐国民村镇银行微贷中心贷款余额突破3000万元的那一刻，每一组数据的背后，都藏着一段攻坚克难的故事；每一笔贷款的发放，都承载着一份助力发展的责任。截至2026年1月末，博乐国民村镇银行微贷中心累计发放贷款190余笔，服务小微企业、个体工商户120余户，这组数据，承载着无数个冒着寒风的奔波、深夜的伏案，见证着该微贷中心穿越市场迷雾、破解融资难题的每一步攻坚，更凝结着博乐国民村镇银行微贷人对普惠金融的执着与坚守。
回望起步之初，摆在博乐国民村镇银行微贷中心面前的是一个个难啃的“硬骨头”。博州地区小微企业、个体工商户和农户分布零散，经营规模小、抗风险能力弱，部分客户缺乏规范财务报表且抵押物不足，传统信贷模式难以适配需求。更棘手的是，不少客户对信贷服务心存顾虑，有的觉得“贷款手续烦琐、审批慢”，有的担心“利息高、还款压力大”，甚至有人对信用贷款持怀疑态度，市场拓展举步维艰。
“没有捷径可走，只能用脚步丈量需求，用真心化解疑虑。”这是全体博乐国民村镇银行微贷人的共识。为了摸清辖区内的融资需求底数，博乐国民村镇银行微贷中心广大员工开启了网格化走访营销模式，他们的身影始终穿梭在城乡的大街小巷。商业街区里，该微贷中心工作人员逐户走访商铺，耐心讲解“信用贷”的申请条件、利率标准和还款方式，手把手教客户填写申请表；乡村村落中，客户经理坐在农户家中，用最通俗的语言解读信贷政策，算清经营收益账，打消农户“不敢贷、不会贷”的顾虑。
为了对接当地某养殖合作社，博乐国民村镇银行微贷中心客户经理驱车一个多小时赶到现场，却遭遇了“闭门羹”。该养殖合作社负责人巴音大哥直言：“以前也找过某某银行，但是他们认为养殖行业风险大，需要抵押物，手续跑了一大堆，最后还是没批下来，你们还是别白费工夫了。”该微贷中心客户经理没有气馁，深知养殖产业的资金需求具有强时效性，错过储备粮草和扩栏的关键节点，客户就会错失增收的良机。随后几天，该微贷中心客户经理每天都去客户家里，帮着喂牛羊、查棚舍，趁着干活的间隙，一次次讲解产品优势：“大哥，我们的贷款不用抵押，主要看您的养殖规模和信用状况，审批流程也简化了，只要资料齐全，3天内就能放款。”最终，巴音大哥被该微贷中心客户经理的专业与热情所打动，终于松了口，提交了贷款申请。当20万元贷款顺利到账，帮助其扩大了养殖规模时，巴音大哥握着该微贷中心客户经理的手说：“真没想到你们这么有耐心，这笔钱真是帮我的大忙！”
服务小微企业，效率就是生命线。但效率背后，凝聚着博乐国民村镇银行微贷中心全员辛勤付出与坚守。为了满足客户“短、频、急”的融资需求，该微贷中心对信贷流程进行了一次又一次优化：简化申请资料，将不必要的证明材料进行精简；调整审批机制，实行“双人尽调、集中审批”，压缩中间环节；延长服务时间，针对部分客户白天忙于经营的情况，开通“夜间服务通道”，利用晚上时间上门核查、收集资料。
微贷业务客户分散、风险点多，稍有不慎就可能出现不良贷款。为了守住风险底线，博乐国民村镇银行微贷中心建立了贷前精准“画像”、贷中严格审查、贷后动态监测的全流程风控体系。贷前调查时，该微贷中心工作人员不仅要看客户的经营数据，还要走访周边商户、邻里乡亲，全面了解客户的信用状况和软信息；贷中审查时，严格执行审批标准，对每一笔贷款的授信额度、用款用途、还款来源进行穿透式审核，绝不为追求业绩而放松要求；贷后管理中，定期开展回访，实时掌握客户经营动态，一旦发现异常情况，第一时间采取措施化解风险。此外，该微贷中心对于不符合贷款条件的客户一律不予准入。有人说博乐国民村镇银行微贷人“太较真”，但他们深知，只有守住风控底线，才能实现业务的可持续发展，更好地服务更多客户。
3000万元，不仅是一个里程碑，更是一段新征程的起点。回望这段攻坚之路，博乐国民村镇银行微贷人有过不被理解的委屈，有过披星戴月的辛苦，有过攻克难题的喜悦，更有过收获信任的感动。下一步，博乐国民村镇银行微贷中心全体员工，将继续带着这份坚守与担当，深耕普惠金融领域，用更专业的服务、更务实的作风，破解更多融资难题，将金融“活水”精准滴灌到地方经济的每一个“毛细血管”，为小微企业成长、乡村振兴发展贡献更大的金融力量。
