前不久，湖南涟源市迎来今年首轮低温雨雪冰冻天气，给群众出行和金融服务带来挑战。湖南涟源农商银行迅速行动，以雪为令、闻雪而动，组织开展了扫雪除冰行动，用实干与温情驱散严寒，彰显地方金融机构的责任与担当。
该行党委坚持“早部署、早行动、早落实”原则，提前制订了详尽的雨雪天气应急保障方案，明确各部门职责，构建起高效应急工作体系，为雪天金融服务筑牢制度根基。
降雪后，该行迅速启动应急预案，各支行行长带头，组织员工手持扫帚、铁锹等工具开展扫雪除冰行动；从营业厅门口到周边主干道，从专用通道到台阶步道，大家分工协作，不放过任何隐患区域。同时，该行在营业厅门口铺设防滑垫、摆放警示标识，并安排专人巡查路况，为客户开辟安全通畅的“金融服务通道”。
面对雪天出行不便的情况，该行各支行优化厅堂服务：提前开启空调，备齐应急药品；大堂经理主动搀扶老年客户、协助办理业务，并为等候客户递上热饮，为客户讲解出行安全注意事项。此外，该行各支行安全员加大自助设备巡查维护频次，及时清理周边积雪，检查设备运行状况，确保金融服务“不打烊、不断档”。
涟源农商银行以实际行动诠释责任与担当，在风雪中为客户送去温暖与便利，保障了雪天金融服务的安全有序开展，赢得了客户的信赖与好评。
