近日，在天津农商银行武清新华路支行，客户孙先生带着一个鼓鼓囊囊的塑料袋匆匆而来。塑料袋打开后，眼前的景象让柜员心头一紧——纸币大多已粘结成块，边缘焦黑酥脆，散发着浓重的霉土味，部分纸币甚至轻轻一碰便会碎裂。这袋钱是孙先生年迈母亲半生的积蓄，因担心不安全而埋入自家院中，直至近日才想起挖出，却已严重损毁。
看着孙先生焦急的神情，该行柜员立即戴上手套，借助镊子轻轻揭开粘连的纸币，把尚可辨认的残币铺开展平，仔细鉴别真伪。经过耐心分拣、鉴别和复核，这袋“面目全非”的纸币按照残损币兑换标准实现了全额兑换。这次不寻常的交接，不仅守护了一个家庭的珍贵积蓄，也体现了该行金融服务的温度。
