近日，江西乐安农商银行营业部员工凭借敏锐的反诈意识与专业服务，成功拦截一起冒充“公检法”的电信网络诈骗，为客户挽回1.65万多元的资金损失。
当日，客户龚某带着孙女来到该行营业部咨询转账业务。大堂经理见状，立刻上前询问。原来，龚某孙女用其手机接到自称“公检法”人员电话，对方要求将微信余额转至指定银行账户并绑定“某音账号”，此前已有两笔共4830元资金被转至“某公司江苏分公司”账户。
大堂经理迅速判断这是一起典型的冒充公检法人员电信诈骗，果断对客户相关账户采取紧急管控措施，成功拦截未转出的余额1.65万多元。其间，该营业部工作人员耐心为客户讲解常见诈骗手法与套路，普及《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等法规。事后，龚某联系了当地公安机关报案。
