近日，家住广西灵川县大圩镇廖家村委的李大爷手持一沓碳化严重的“火烧币”，焦急地来到广西灵川农商银行横塘支行寻求帮助。
该支行工作人员立即启动“绿色通道”，设立专柜为李大爷提供服务。由于纸币碳化严重，轻轻一碰就可能碎裂，清点难度极大。工作人员严格按照残损币兑换标准，凭借专业经验，一张一张地手工识别、核对，并使用白纸细心粘贴、固定，尽可能减少纸币的二次损坏。
经过一个多小时的细致处理，工作人员成功清点出共计2200元可兑换纸币，并按照相关规定为李大爷办理了兑换手续，其专业态度和温情服务赢得了李大爷的连连称赞。
