
日前,客户刘大爷夫妇前往河北热河农商银行办理业务。在等待过程中,刘大爷突发心脏不适,出现呼吸困难、头晕等症状。在得知客户有心脏病史且未携带药物后,该行员工立即从便民药箱中取出速效救心丸给客户含服,待客户症状缓解后,安排该客户提前办理业务,并在业务办理完毕、确认客户身体已无大碍后,护送其安全离开。
事后,刘大爷将一面印有“为人民保护财产,对客户备药救命”的锦旗送到该行网点,以表达对该行员工及时救助的感激之情。
2025/12/16 作者 王博

日前,客户刘大爷夫妇前往河北热河农商银行办理业务。在等待过程中,刘大爷突发心脏不适,出现呼吸困难、头晕等症状。在得知客户有心脏病史且未携带药物后,该行员工立即从便民药箱中取出速效救心丸给客户含服,待客户症状缓解后,安排该客户提前办理业务,并在业务办理完毕、确认客户身体已无大碍后,护送其安全离开。
事后,刘大爷将一面印有“为人民保护财产,对客户备药救命”的锦旗送到该行网点,以表达对该行员工及时救助的感激之情。