在金融行业格局加速重构的背景下，人才竞争已成为农商银行发展的核心变量。加强员工队伍建设、提升队伍专业化素养已从“重要选项”升级为“必答题”——这既是适应外部形势变化的迫切需要，更是推动农商银行实现高质量可持续发展的根基所在。 笔者结合多年实践观察，聚焦农商银行员工队伍建设的痛点堵点，提出系统性对策，旨在为农商银行锻造一支与时代发展同频共振的人才梯队，夯实其核心竞争力。
转变全员理念。一是树立竞争意识。农商银行要引导员工认清当前形势，特别是市场竞争带来的发展压力，进一步增强员工的危机感、紧迫感和应变能力，激发员工的工作热情，形成“个个有压力、人人有动力”的氛围。二是培育创新意识。农商银行要通过持续的产品创新、机制创新、服务创新，增强整体创新能力，不断提高员工业务技能。三是增强协作意识。农商银行要在队伍中树立先进典型，宣传先进事迹，激励全体员工向先进学习，树立爱岗敬业、无私奉献的职业道德，培养个人与集体荣辱与共的观念。
加强队伍建设。一是抓培训，突出针对性。农商银行除了要开展定期、定性培训外，还要结合实际划分专业、区别岗位，采取不同层次、不同形式的培训模式切实增强培训实效，如逐步推行资格证书上岗制、客户经理等级管理等举措，并建立岗位技能达标培训制度，按岗位的设置要求，分层次开展技术型、熟练型、普通型培训，提高岗位员工的实际操作水平；同时，建立短期培训模式，即针对业务经营、日常管理中的不足，选择不同的课题以讨论的形式举办培训，提高员工工作能力。二是抓载体，提高参与度。农商银行要充分考虑员工队伍年龄层次、知识结构、岗位差异的特点，摒弃单一的教育形式，从员工的内心需求出发，积极开展寓教于乐、喜闻乐见的活动，让员工广泛参与，从而增强团队的凝聚力，激发干事创业的热情。三是抓管理，提升执行力。农商银行要建立一套良好的企业文化体系，增强员工整体认同感；通过加强民主管理、关心员工生活，在情感上得到员工的理解、认同和支持，用心营造和谐融洽的工作环境；同时，要完善规章制度，规范员工行为，建立明确的岗位标准和岗位责任制，形成规范化的管理体系。
激发内生动力。一是量才而用。农商银行要通过开展业务考试，测定员工的知识水平、业务技能；通过开展群众评议，检验员工的工作态度、服务水平；通过建立全维度员工考核分析体系，精准识别个体优势与短板，实施差异化人才配置策略，最大限度激发员工潜能，实现“人岗相适、才尽其用”的精细化管理目标。二是用当其时。农商银行要营造积极进取、团结向上的工作氛围，建立公平、公正的人才选拔机制，把优秀员工选用到关键、重要岗位上，发挥员工的最大价值。三是目标激励。农商银行要通过制定大、小、远、近不同科学目标，激励员工不断进取；同时，要建立激励机制，通过设立目标奖励基金来凝聚力量、鼓舞斗志，激励员工齐心协力为农商银行改革发展作贡献。
激发全员潜能。一是启发人。农商银行要围绕调动员工的主动性、积极性和创造性，充分发挥人力资源作用；在贯彻人本管理的过程中，提炼农商银行核心精神和经营理念，让其成为单位的发展宗旨、员工的共同信仰，指导团队的整体行为，塑造团队的整体形象。二是尊重人。农商银行管理者要加强与员工的沟通交流，充分了解员工的内心需求，帮助解决员工的生活困难，有效解决员工在分配、食宿、医疗、工作环境等方面的实际问题；同时，要认真征求、采纳员工的意见和建议。三是爱护人。农商银行要建立良好的员工成长机制，给予每位员工学习提高的机会，让员工参与相关培训，使员工感受到团队的关怀和信任；要关爱员工的成长，加强对员工进行心理辅导缓解其工作压力，帮助员工规划人生职业图景，为员工提供条件、创造机会，使员工有用武之地。
（作者单位：江西安福农商银行）
