近年来，山西夏县农商银行充分发挥地方金融主力军作用，精准把握农户资金需求“短、急、快”的特点，创新推出“果蔬贷”“西瓜贷”“百草贷”等一系列信贷产品，简化贷款办理流程，“零距离”书写“为民服务”答卷。
今年秋季以来，罕见的连阴雨天笼罩古禹大地，导致十几万亩大秋作物无法及时收割归仓。夏县农商银行把“帮扶抢收”放在各项工作的重中之重来抓，组织客户经理将辖区划分为6个片区，对片区内的大秋作物受灾情况展开地毯式摸底排查。从深入田间地头的问卷调查，到信贷资金的及时到位，再到帮助农户抢收、抢种，一幅幅帮扶抢收的暖心图景，是该行全力推进“双抢一保”、守护农户秋收成果的生动写照。
为及时满足农户资金需求，该行办贷中心客户经理积极走村串户，详细绘制行政村的“营销版图”，将全县农户按照风险级别，逐户标注为“白、黄、蓝、灰、黑”五种颜色，为授信提供基础依据。
与此同时，该行设立贷后回访岗，组织工作人员对已贷款客户进行常态化回访，详细了解其生产经营情况，为客户宣讲政策、匹配合适的金融服务及产品。当客户在经营生产中遇到困难时，客户经理第一时间与其取得联系，及时帮助客户解决困难，真正做到金融服务“零距离”。
