近年来，江西万安农商银行持续提升老年人金融服务便利化水平，促进“老有所养、弱有所扶、困有所帮”，做好老年朋友的“贴心银行”。
该行持续营造适老环境，开启业务办理“绿色通道”，设置老年人专属服务窗口，并指定专人为老年人提供金融咨询、协助老年客户办理支付结算等各类业务。
同时，该行大力推进“为民办实事”金融服务活动，各营业网点不断丰富适老便民服务设施，为老年客户准备了老花镜、放大镜、电子血压仪、轮椅等适老用品，并添置了饮用水、便民药箱、雨伞等，贴心的服务令来办理业务的老人们赞不绝口。
为增强老年人金融安全防范意识，该行综合运用线上、线下等多种宣传方式和渠道，并结合整村授信、“金融夜校”等宣传活动，面向老年群体开展金融知识普及活动，重点围绕防范电信网络诈骗、人民币防伪特征识别、残缺污损人民币兑换及小面额现金服务等内容进行宣讲，提升老年客户风险防范意识。
