
在第四季度走访营销活动中,山西闻喜农商银行将金融服务嵌入商户经营、农户生产、百姓生活的毛细血管,用“背包精神”书写乡村振兴的金融答卷。
“本以为开业前要跑好几趟银行,没想到你们办好直接送来,真是太便捷了。”商户李女士惊喜地说道。该行第一突击队走访时得知辖内商户正在装修筹备开业,了解到客户有收款码需求后,迅速完成经营资质核验、资料收集及系统审批,赶制“晋享e付”二维码牌与蓝牙收款音箱,于开业当天送达现场,并赠送定制围裙等开业礼包。这种“需求预判+上门办理”模式,既解了商户的燃眉之急,又通过设备赠送增强客户黏性,让客户“足不出户”即可享受一站式普惠金融服务。
走访营销中,“算丰收账”已成为该行客户经理的“必杀技”。在郭家庄镇老刘的山楂园里,客户经理小张蹲在地头逐项核算:“30亩山楂预计产量6万斤,按保底价3.5元/斤计算,毛收入21万元,扣除农资、人工和冷链仓储成本,净利润12万元。”这笔“带着露水的账目”让老刘当场获得30万元“燕归巢”授信,用于购置智能分拣设备。通过“数据跑腿+人工核验”,该行实现“需求当天响应、贷款次日到账”,让金融“活水”精准滴灌希望的田野。
在闻喜县建材市场,该行客户经理连续多日蹲点走访,收集商户资料与经营数据,为多家商户定制“收款码+商e贷”组合方案;针对农村客户,凹底办贷中心连续一周利用中午农户收工时段上门,现场解决5户农资采购资金缺口,3天内完成60万元贷款投放。这种“见面即服务、离柜不脱钩”的模式,使客户经理人均服务半径缩短至1.5公里、客户响应时效提升至2小时内。“见面次数多了,信任度自然就高了。”客户的心声道出了服务温度。



