近年来，贵州仁怀茅台农商银行深入贯彻中央金融工作会议重要部署，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，坚守“深耕本土、支农支小”市场定位，以客户为中心，将金融工作的政治性、人民性贯穿始终，通过专业高效快捷的金融服务，全力助推地方经济高质量发展。
在省联社“大平台”支撑下，该行创新运用“互联网+移动终端+业务运营”模式，持续完善系统、优化流程，实现常规业务及日常事务审查审批的系统化、终端化办理，打破时间与空间限制，工作质效显著提升，服务能力全面增强。针对科创企业融资难题，该行推出“全生命周期的陪伴服务+创新抵质押方式”组合模式，整合半成品融资、股权融资、续贷纾困等多元产品，精准破解企业“融资难”；同时从专利技术、管理能力、生态环保、市场前景等维度为科创企业建立“积分画像”，助力企业获得更优质的金融支持。
围绕“双碳”目标，该行积极践行“两山”理念，将绿色金融作为高质量发展的鲜明底色。在省联社统一指导下，该行成立绿色金融部，先后制定绿色信贷管理办法、绿色普惠金融实施方案、“绿色·酿酒乐”流动资金贷款管理办法等制度，连续四年披露环境信息报告，以制度保障绿色金融规范发展。结合仁怀地方经济资源与产业特点，该行依托农村信用工程建设经验，创新建立“生态账户”，将生态农业、绿色产品、清洁能源、碳减设备等转化为可量化的生态积分，全面推进“生态账户”推广应用。截至目前，该行累计评定“生态账户”3.48万户，发放专项贷款17.9亿元，实现生态效益、经济效益、社会效益同步提升。
在普惠金融领域，该行深入推进农村信用工程提档升级与整村授信工程，扎根农村，深耕“三农”。目前，该行已创建信用乡镇16个、信用社（社区）149个、信用组1614个，评级授信农户12.6万户、授信总额达132.54亿元，农户贷款67.17亿元；同时全力支持普惠型小微企业、新型农业经营主体发展，截至目前，普惠金融贷款余额107.92亿元，新型农业经营主体贷款3.35亿元，有效激活地方经济“毛细血管”，为“三农”主体和小微企业稳健发展注入“强心剂”。
围绕建设“有温度、有速度、有深度的百姓银行”的愿景，该行以“黔农贵客”品牌为核心，实施网点“适老化”改造。30家网点以厅堂为阵地，设置咨询台、爱心座椅、敬老窗口，配备老花镜、放大镜、血压仪、急救药箱等便民设施，并提供温水、茶水服务；针对农村高龄老人、腿脚不便等特殊群体，主动开展上门服务，今年以来累计服务270余次。
面对数字经济浪潮，该行建立数字化转型工作机制，制订数字化转型方案，围绕客户、运营、产品、营销等七个维度规划转型路径，推动数字化与业务深度融合；加大“黔农云”平台推广使用，用户突破34.89万户，贷款签约用户9.79万户，累计交易131.11万笔；紧贴客户“短、频、快”服务需求，先后推出“黔农e贷”“黔农快贷”“码上贷”等线上信贷产品，积极拓展“黔农e付”、智慧学校、智慧停车场等多元化金融场景。截至目前，该行“黔农云”线上贷款余额达81.35亿元，服务客户6.13万户，数字金融服务效能持续释放。
