近期，湖南衡阳农商银行正式成立企业微信数字化运营中心，标志着该行在“以客户为中心、以员工为根本”的数字化转型道路上迈出关键一步。
新中心的核心工作目标，是依托企业微信运营营销平台双向赋能员工与业务：一方面提升员工获客、营销能力，推动科技功能向专业技能转化；另一方面强化营销过程管理，为“985211”数字化转型工程筑牢基础，最终实现业绩产能的有效提升。作为数字化转型的重要载体，“985211”工程明确了具体目标：达成与目标客户90%的建联覆盖率、80%的触达率及50%的业务转化率。该工程由员工赋能中心、客户运营中心两大核心单元，以及“以员工为根本”的蓄客行动、“以客户为中心”的星火行动共同构成，将与新中心的运营工作深度联动。
