日前，江西遂川农商银行左安支行营业厅内，一位中年客户神色焦急地直奔柜台，提出要提取15万元现金。柜员耐心告知客户，15万元属于大额取现，需提前预约办理，并顺势询问取款用途。面对询问，客户不仅回答模糊不清，还反复追问“未预约情况下最多能取多少”，其异常表现引起了柜员的警惕。
为避免客户财产受损，柜员以办理业务为由温和拖延时间，并迅速将情况反馈至支行反诈联络群，同步联系辖区警方核实情况。
警方接到反馈后，第一时间介入核查。经快速核实确认，该客户确实遭遇了电信网络诈骗。在该支行工作人员与警方的共同沟通下，客户意识到自己险些落入诈骗陷阱，立即终止取现业务办理，并对该支行工作人员的敏锐警觉和果断处置连连致谢。
该行始终将防范电信网络诈骗作为工作重点，在营业网点通过海报、LED屏、口头提醒等方式向客户普及反诈知识，持续筑牢金融反诈防线，用专业服务为群众财产安全保驾护航。
