今年以来，山西怀仁农商银行以一系列精准、有力、创新的举措，推动综合性金融服务提质增效，将金融“活水”精准滴灌至区域经济的“神经末梢”，全力支持地方产业发展，为小微企业纾困解难，展现出地方金融机构的责任与担当。
产业振兴是区域经济发展的基石。该行积极构建产业链金融服务生态，推动服务模式从单点放款升级为全链赋能；紧密围绕养殖、陶瓷、商贸、医药、物流等当地重点产业，主动对接产业链核心企业及其上下游供应商，深入分析企业经营状况与资金周转特点，“量体裁衣”式定制供应链融资产品，从服务单一企业到赋能整个产业集群，切实将服务金融“五篇大文章”落到实处。
产品是硬实力，服务是软内核。该行推行“高管带头”制，行内高管化身首席客户经理，下沉一线、走进园区，深入开展“千企万户大走访”活动，以精准对接相关企业的金融需求。该行通过名单制对接，对优质企业客户进行全覆盖、循环式营销，确保金融政策应知尽知、信贷支持应贷尽贷，并提供包含结算账户、代发工资等在内的“一揽子”综合金融服务，真正成为企业身边可信赖的“金融管家”。
客户满意度是衡量银行服务质效的根本标准。该行持续完善覆盖个人与法人的多元化信贷产品体系，精准匹配不同经营主体的差异化金融需求；严格执行办贷时效刚性约束，在授信调查、审批等各环节推行限时办结制度；全面加强客户经理队伍的专业能力与职业素养建设，通过优化激励约束机制，进一步激发团队活力，让客户享受到更加高效、专业的金融服务。
该行推动党建联盟成为“业务红娘”，行党委按月推进相关工作计划，将党建平台打造为信息共享、资源共享的桥梁。该行辖内各营业网点持续开展党建联盟单位的金融服务跟踪与回访工作，依托CRM系统进行客户精准“画像”，实施针对性营销，有效推动党建共建成果转化为业务发展实效。
降低融资成本是银行支持实体经济最直接的举措。该行根据“银客”合作黏合度与客户综合贡献度，实施差异化利率优惠政策，显著降低了优质民营企业与小微企业的融资成本，有效提升了重点客户营销转化率，以“真金白银”的让利传递与企业风雨同舟、携手共进的坚定决心。
