近日，江西永新农商银行工作人员凭借高度责任意识与专业风险识别能力，联合永新县公安局反诈中心成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了5万元经济损失。
当日下午，城区支行工作人员在业务办理过程中发现一名女性客户神色焦急要求取现。凭借反诈经验与敏锐洞察力，工作人员未直接办理取款，而是先安抚客户情绪并细致询问资金用途，同时通过系统查询发现其账户存在异常，迅速启动应急预案并上报县公安局反诈中心。
民警赶到后与网点工作人员共同劝导客户，结合“虚假购物平台刷单返利”典型案例，确认客户正遭遇此类诈骗，最终成功劝阻客户取现行为，拦截准备转账的5万元现金。
此次拦截既展现了支行员工较强的风险防范意识与责任心，检验了常态化反诈培训成果，也是“警银”深化反诈协作的又一实效。
