近日，河北冀州农商银行金鸡大街支行的工作人员将金融服务送到客户病床前，不仅成功解了一个家庭的燃眉之急，更用行动诠释了“金融为民”的深厚内涵。
事发当日，该支行接到客户李先生的求助电话，称其父母住院急需用钱，而老人名下的定期存单却因遗忘密码无法取现，目前老人也因身体原因不能亲自到网点办理密码重置业务。
了解到这一特殊情况后，该支行行长高度重视，迅速抽调了两名业务骨干第一时间赶赴医院，耐心、轻声地与病人进行沟通。在确认其意识清醒、业务办理意愿真实后，该支行工作人员严格按照服务流程，完成了身份核实、资料填写、签字确认等必要手续。短短十几分钟，一个功能齐全的“临时银行柜台”在病房里高效运转起来，顺利帮助老人完成相关业务的办理，其高效的服务赢得了医务人员和病人家属的一致好评。
