近日，山西运城农商银行金融服务小组跨越300多公里，带着运城农商银行的深情厚谊，将“家门口”的金融服务送到了在陕西西安打拼的盐湖籍创业者身边。从繁华商圈到社区小店，从创业园区到面食作坊，他们以熟悉的乡音传递关怀，用专业的解答为客户纾困解难，更以满载产品和服务的背包，为在外游子炽热的创业梦想注入了家乡力量。
今年以来，运城农商银行积极与运城市盐湖区就业中心及各行政村对接，动态更新外出务工人员信息库，精准掌握在西安乡亲的金融需求。
“真没想到，在西安还能见到运城农商银行的人！”在西安市莲湖区北大街经营“群众厨房”面食店的杨勇激动地说道。45岁的他，自创业伊始就与运城农商银行结下了不解之缘，从最初2万元的起步资金，到如今30万元的授信支持，运城农商银行的陪伴从未因距离而间断。
“在这么远的地方做了这么多年面食，运城农商银行帮了我们很多！”杨勇言语中难掩感动。这份跨越山河的专程拜访，让他瞬间涌起家乡的温暖，深受触动的他，现场主动联系了5名盐湖籍新客户，以实际行动为运城农商银行的业务推广添砖加瓦。
近年来，该行通过全面推进整村授信，让金融服务跨越地理界限，从河东大地到首都北京，再到三秦沃土，普惠金融的触角从田间地头延伸至异乡街头，辐射至外埠乡亲。该行通过构建“集中签约+入户签约+外拓签约”服务模式，让无数像杨勇一样的创业者，无论身在何方，都能感受到来自家乡的金融温度与坚实后盾，真正践行“做运城服务最好的银行”的承诺。
在西安开展外拓服务时，运城农商银行服务小组以“定点服务+移动办公”的灵活模式，主动走进商圈、深入店铺，把综合金融服务送到客户身边，让盐湖籍老乡在异地他乡真切感受到来自运城农商银行的暖心陪伴。
“正愁没时间回运城办卡，你们就来了！”在西安从事面食加工的关师傅见到运城农商银行的工作人员时，又惊又喜，连忙热情地将大家迎进店内。他父亲早年就是在运城农商银行的支持下，把这家面食加工店经营得红红火火，如今32岁的他子承父业，由于生意繁忙，一直抽不出时间返乡办理业务。该行服务小组通过其父亲了解到这一情况后，主动上门提供服务。“真没想到你们设备这么齐全，现场就能办！”关师傅看着刚刚办好的银行卡，喜悦之情溢于言表。该行工作人员还现场办理了5万元授信业务，及时的资金支持为他后续扩大店面规模、保障面粉原料供应提供了有力的资金保障。
此次西安外拓营销期间，该行服务小组将“让优质老客户回家”作为核心目标之一，坚持“白天外拓、晚上复盘”的工作模式，与各网点保持实时联动，及时共享“老客户”信息、对接服务需求，确保每一位在外乡亲的金融需求都能得到快速响应和妥善解决。
经过五天的集中营销，该行服务小组共为59户新增客户办理授信550余万元，业务覆盖西安市灞桥、雁塔、未央、长安等8个主要区域。更令人感动的是，许多客户对运城农商银行为他们留守在家的老人和儿童开展的上门走访、爱心义诊、重阳慰问、“微心愿”视频等暖心服务表达了真挚感谢，并表示运城农商银行不仅帮助他们解决了资金问题，还帮忙照顾家人，这让在外打拼的他们倍感安心。
在西安、北京等多次跨省外拓营销的实践中，运城农商银行不断总结经验、优化流程，已逐步建立起一套标准化、可复制的异地金融服务体系。该体系涵盖客户信息梳理、需求精准对接、目标客群锁定、上门业务办理以及增值服务配套等全流程，不仅显著提升了异地金融服务的响应速度与办理效率，更通过一次次专业、细致、走心的服务体验，将“做运城服务最好的银行”这一品牌愿景具象化、可视化。
