近日，客户魏女士专程来到浙江农商联合银行辖内莲都农商银行大众支行，将一面印有“警惕诈骗筑防线 情系老人保财产”的锦旗送到柜员小吴手中，再三表达感激。这温暖一幕的背后，是一场工作人员与保健品诈骗分子的“无声较量”。
此前，魏女士焦急地来到大众支行求助，称82岁的父亲成了保健品推销人员的“目标”，对方趁子女不在反复诱导老人取款购药，希望工作人员协助劝阻。该支行高度重视，立刻部署全员熟记老人外貌、账户等关键信息，织就前置预警的“防护网”。
9月23日上午，一名老人独自走进大众支行营业大厅，要求取现2万元。工作人员一眼便认出他，询问取款用途时，老人言辞闪烁称“家里要装修”。同时，工作人员注意到，厅堂角落有一名女子一直紧盯着老人，形迹十分可疑。随后，工作人员以“系统需核实存单信息”为由暂缓业务办理，并紧急上报支行负责人。经支行负责人进一步询问，老人又改口称“要还钱给邻居”。前后矛盾的表述，加之老人越来越激动的情绪，更加印证了诈骗的嫌疑。工作人员迅速联系辖区民警和魏女士。
民警到场后，经核查确认，老人确实是被那名在暗中观察的女子诱导了。该女子冒充医学专家，以“保健品能治百病”为噱头，哄骗老人购买无效产品。为保障资金安全，该支行工作人员和民警协商后，对老人账户采取了临时止付措施。不久后，魏女士赶到，在了解整个事件的经过后，向民警和银行工作人员连连道谢。事后，还专门定制了锦旗送到支行。
