在金融科技迅猛发展的浪潮中，江苏射阳农商银行积极推动数字化转型，以运营管理事业部制改革为核心，重塑绩效考核机制，推动厅堂运营从业务处理中心向价值创造引擎转变，取得了显著成效。
改革前，射阳农商银行的柜面人员重操作轻营销，考核指标与经营目标脱节，导致客户价值挖掘不足、存款结构失衡、付息成本居高不下。改革后，该行运营管理部新增组织资金营销职能，涵盖全周期储蓄存款管理、存款结构优化、厅堂营销体系搭建、资源协同配置及绩效包分配等内容。
该行围绕到期转存率、新客拓展率、结构转化率三大核心指标，构建“系统+话术+演练”三位一体的赋能体系，每月开展“话术实战擂台”，同步诊断落后支行，识别到期客户触达不足、柜员话术使用率低等问题，实施精准治理；对连续两个月未达标的网点开展诊断与辅导，强化激励约束，建立“得分—排名—薪酬”三对应模型。
