近日，河北晋州农商银行周家庄支行工作人员凭借高度的警惕性和责任感，成功拦截了一起电信网络诈骗，帮助客户避免了财产损失。
事发当日，客户翟先生手持两张定期储蓄存单前往该支行办理取款业务，经办柜员发现两张存单均为最近新开户，立即提高警惕并详细询问取款用途。结合客户在业务办理期间频繁查看手机信息且说话含糊不清的异常表现，经办柜员怀疑客户遭遇了电信网络诈骗，随即将相关情况向上汇报并联系晋州市公安局反诈中心。后经反诈中心调查核实，确认该笔款项为涉案资金。
该支行始终将客户资金安全放在首位，常态化开展反诈培训，着力提升员工识别和拦截电信网络诈骗的能力，并通过发放宣传手册、电子屏滚动播放反诈标语等形式向客户普及反诈知识，切实增强客户的防范意识。
