长期以来，湖北兴山农商银行营业部紧紧围绕县行党委工作部署，把稳存增存作为业务发展的核心要务，全员凝心聚力、主动作为，奋力实现存款规模与效益双提升，存款组织工作取得阶段性显著成效。
该行始终坚守党建引领发展的理念，坚决贯彻落实“四勤”“四争”工作要求，将揽存优存作为提质增效的重要方向，营造全员营销的良好氛围。在资源储备与客户管理上，该行不断细分客户群体，严格按照“守牢存量、拓展增量、回迁流失”的存款营销总体思路抓好落实。为夯实基础存款客户群体，该行通过优化存款结构，以财政资金、项目资金、代发工资为突破口，成功引流对公低成本资金近1亿元。截至6月末，该行存款付息率降至1.58%，较年初下降20个BP，揽储成本持续降低，存款结构得到进一步优化。
上半年，该行将1115户存量对公客户按行业细分为不同类型，针对不同客户的特点和需求定制个性化营销方案。例如，在三八节期间为县直单位女职工送上节日祝福，借助医保局为医疗机构培训的契机向个体户宣讲金融政策，及时掌握客户资金动态和业务需求。同时，该行重点关注财政资金的拨付和使用情况，了解企业的经营状况、项目进展及资金回笼情况，构建长效联络机制，不断增强客户黏性，为存款组织工作筑牢基础。
在客户跟踪与存款回流方面，该行组建专业营销团队，深入走访本地企业开展精准营销。上半年，该行累计举办企业金融讲座、行业研讨会、联合支部主题党日等活动共5次，为各类企业提供金融知识培训和政策解读。围绕全县大财政体系建设，该行积极参与政府主导的基础设施建设项目、产业升级项目等，深度融入县域经济发展大局，通过深化与平台公司的沟通合作，及时提供7500万元贷款融资支持，成功回流对公存款6000余万元。
为强化信贷资金管理，该行紧盯信贷资金归行情况，严格落实贷后管理要求，针对信贷客户的资金流量和回笼情况，结合贷款利率定价管理办法，狠抓信贷客户资金闭环管控。截至6月末，该行1495名贷款客户累计实现资金归行5.76亿元，信贷客户资金归行率较年初上升2.01个百分点。
在提升客户满意度与优化服务体验上，该行抓实“三个活”，全力提升客户满意度。该行充分发挥全员主观能动性，通过全方位、多元化的宣传策略吸引新客户、巩固老客户，营造存款营销的良好氛围；积极号召全员参与短视频拍摄活动，累计拍摄短视频5个，撰写宣传稿件11篇，围绕存贷、电银产品开展朋友圈营销，保持产品在社交圈的持续热度；半年来先后主动上门30余次，为客户办理各类特殊疑难业务，同时建立客户服务反馈机制，通过设置意见箱、开展客户满意度调查等方式，及时收集客户意见和建议，提升客户满意度。
与此同时，该行做优“两服务”，增强客户体验感。一方面，该行围绕资金组织“上量、提质、增效”目标，提升服务质效，扎实做好存量存款账户领养维护工作，确保到期存款顺利转存、稳中有增，以存量带增量，持续扩大基础客户数量；另一方面，强化内部管理，提升服务水平，严格落实首问负责制和一站式金融服务模式，为客户提供全方位金融服务，有效提高客户满意度与认可度。
下半年，兴山农商银行营业部将锚定全年目标任务，以更扎实的工作作风与更精准的工作措施提质增效，力争实现全年工作“满堂彩”。
