“小同志，麻烦帮我看看，我这发霉的钱怎么办呀？”日前，一位老人提着一袋现金，神色焦急地走进湖南道县农商银行营业部。
据了解，这位老年客户多年前将一笔现金放入铁锅中，埋在地下保存，后来因时间久远完全忘记了此事。直到近日，他看到该行工作人员在村里宣传存款保险，才突然想起此事。当老人挖出铁锅时，发现纸币已严重发霉、粘连，铁锅也锈迹斑斑。他心急如焚，立即赶到该行寻求帮助。
当时正值业务办理高峰期，柜面人手本就紧张，但工作人员一边安抚老人情绪，一边迅速上报情况。总行运营管理部立即协调就近网点会计主管携带专业工具赶来支援，并第一时间联系人民银行永州市分行道县营业管理部，邀请工作人员现场指导。面对成捆粘连、霉变严重的纸币，工作人员借助专业设备，细致分类、逐张鉴别真伪、精准测量残缺比例。经过5个多小时的耐心拼接与清点，最终成功为老人兑换6.47万元。
