“李经理，你们行的服务效率真是太高啦！尤其是客户经理、柜员、大堂工作人员的协调合作，让人印象深刻。”近日，江苏张家港农商银行宿豫支行收到一份特殊的“礼物”——来自客户江苏某建设集团（以下简称：J集团）的锦旗，上书“专业高效办实事 鼎力支持助发展”。这十四字，不仅是客户对该支行服务的高度认可，更是对该支行始终践行“以客户为中心”服务理念的最佳见证。
J集团为张家港农商银行多年合作伙伴，一直很认可该行的高效服务。8月中旬，其关联企业宿迁某酒店管理公司因结算需要开立对公账户，首先想到了该行。了解情况后，宿豫支行立即安排工作人员上门尽调核实，指导客户预约，并于当天下午三点前办结，获得客户高度评价。
该支行深知开户服务是连接客户与金融服务的重要桥梁。为提升服务质效，进一步加强联动协调合作，该支行从细节入手，专属客户经理主动对接，对照《宿豫支行开户服务明白清单》精准讲解所需材料与流程，提前扫清“信息障碍”；客户经理、大堂经理初步审核并复印资料，厅堂营销柜员细心指导客户填写，经办柜员高效准确办理，确保客户“一次提交，高效办结”，用专业服务为客户发展注入金融动能。
