长期以来,湖南安化农商银行南区支行深入践行“精准创新、专业服务”的工作理念,以实际行动深耕代理保险业务,取得了一定成效。
该行以“培训+考核”双轮驱动,定期邀请保险公司讲师开展产品培训,从条款解读到销售场景模拟,让员工吃透产品逻辑;年初预分代理保险业务任务时,同步启动针对性培训,1月聚焦财产险拓展、8月强化产品培训,确保员工“懂产品、会沟通、能服务”。考核机制上,总业绩拆解至个人,每周通报进度,对落后员工“一对一”复盘指导。这种“压力传导+精准帮扶”模式,让团队始终保持“冲刺状态”,把专业服务嵌入每一次客户沟通。
该行以“特色活动+精准触达”为宗旨,把保险融入生活场景,如3月“女神节”,一场“芳华如花”花艺沙龙,让客户在插花创作中,倾听了解保险知识;4月艾灸锤制作活动,将养生文化与养老规划结合,把“硬推销”变成“软共鸣”。在“开门红”期间,该行柜面员工抓住办业务契机,用“一句话营销”触达客户,如2月春节档,锁定“家长给孩子存压岁钱”的定期存款场景,精准营销期缴寿险;7至8月聚焦VIP客户、长期定期客户,一对一深度沟通,让营销更“对味”。此外,该行充分利用微信朋友圈持续输出保险科普、产品解读,打造“云端服务站”;线下活动沉淀客户资源,线上服务持续触达,形成“引流—转化—留存”闭环。
建立精准科学的客户“画像”是该行的“致胜关键”。通过分析存款结构,该行锁定三类核心客群,即高净值客户匹配终身寿险,满足资产传承、财富管理需求;贷款客户推荐“安享贷”等产品,解决“融资+保障”双重需求,让保险推荐不再“盲目”,而是成为客户财富规划的合理“必需品”。
从保单签订到后续服务,该行及时建立客户档案,定期回访跟踪需求变化;理赔时全程协助,让“高效服务”成为口碑标签,以优质服务赢得“滚雪球”效应,老客户主动转介新客户,形成“营销—口碑—再营销”的良性循环。
面对金融市场竞争加剧,安化农商银行南区支行的保险营销实践给出了另一份清晰答案,专业是底色,创新是活力,精准是方向,服务是根基。这份“深耕细作”的成绩单,不仅是业绩突破,更是“金融为民”的生动诠释。下一步,该行将继续以“专业+温度”为帆,在保险营销的新海域破浪前行,为安化农商银行高质量发展注入更多活力。