“多亏了你们帮忙,这可是我半年的养老金啊!”近日,在江苏启东农商银行惠和支行营业厅内,70多岁的张阿姨紧握工作人员的手反复道谢。
原来,张阿姨银行卡内3800元养老金“莫名消失”,经该支行员工专业排查与协助,最终确认是其8岁孙子游戏误充值所致,并成功向平台追回全部款项。这一暖心之举不仅是对经济损失的挽回,更是该行扎根基层、守护百姓“钱袋子”的生动写照。
2025/9/2 作者 彭铃琳 杜春谷
“多亏了你们帮忙,这可是我半年的养老金啊!”近日,在江苏启东农商银行惠和支行营业厅内,70多岁的张阿姨紧握工作人员的手反复道谢。
原来,张阿姨银行卡内3800元养老金“莫名消失”,经该支行员工专业排查与协助,最终确认是其8岁孙子游戏误充值所致,并成功向平台追回全部款项。这一暖心之举不仅是对经济损失的挽回,更是该行扎根基层、守护百姓“钱袋子”的生动写照。