今年以来，江苏海门农商银行以成为江苏农商联合银行贷记卡账单分期精准营销模型试点单位为契机，精准锁定目标客户、匹配营销策略、赋能效果转化，一个月内新增贷记卡分期业务625笔、客户594名、笔均金额5348元，目标客户转化率达26.15%，实现了质效双升。
为确保营销对象兼具针对性与精准性，海门农商银行超前对接江苏农商联合银行工作节奏，基于江苏农商联合银行数字转型办提供的账单分期预测模型，将模型中的780名目标客户锁定为优先级目标客户，并结合行内历史数据延伸扩充，将采用最低还款额、信用额度透支80%以上、本年度有过违约金但目前状态正常的客户，以及个人贷款客户纳入拓展型目标客户，进一步扩大覆盖范围。同时，该行对具备高消费潜力、分期意愿强、还款记录良好的优质客户进行筛选备注，为后续精准营销奠定基础。
海门农商银行从“客户利益”和“员工效益”双维度出发，设计配套活动方案，兼顾客户吸引力与员工积极性。该行推出为期一个月的账单分期优惠活动：12期分期利息两折，年化利率从原本的12.68%降至2.57%，既降低客户利率敏感度，又提升其参与感和获得感；发挥考核“指挥棒”作用，将贷记卡分期营销纳入全员营销活动范畴，配套序时考核和交叉考核机制，给予员工100元/成功客户的奖励，引导员工聚焦活动主动营销。
为确保活动按计划推进，海门农商银行将过程管控作为重要管理手段，通过线下“行长大讲堂”、客户经理例会、周四学习日、云端学习线上直播等形式，对分期业务知识、活动内容、营销话术开展多轮培训，确保员工熟练掌握营销技能；利用微信公众号推送、全员转发、外呼中心100%触达等途径，增强客户对活动的认知；发挥前台部门的组织协调作用，电子银行部每周通报活动数据、下发业务提示，并组织营销排名靠前的员工分享经验，营造“比学赶超”的良好氛围，实现全流程跟踪与多渠道覆盖。
活动结束后，海门农商银行对效果进行全面分析检视，内容涵盖营销组和测试组对比、分组客户差异表现、达标客户用卡特征、异常数据、分支机构表现，以及精准营销对核心业务指标的贡献等，为营销策略迭代提供数据支撑；同时，提炼有效案例经验，为兄弟单位开展相应活动提供借鉴。数据表明，该行此次精准营销活动取得圆满成功。2025年1月1日至4月10日，该行新增分期982笔，分期客户802名，分期本金741.66万元。其中，活动为期1个月，该行共新增分期625笔、分期客户594名、分期本金334.26万元、笔均金额5348元；精准营销模型数据中780名目标客户成功转化204户，转化率高达26.15%；员工个人最多拓展达12户。
此次试点初战告捷，充分验证了“数字赋能+精准营销”的模式价值。接下来，海门农商银行将持续深耕客户需求，深化数字化转型，加速战略落地和过程管控，为贷记卡等业务的高质量发展注入新动能。
