为打通金融惠民的“最后一公里”,四川资中农商银行铁佛支行发起助学贷款专项攻坚行动。该支行组建农信金融“铁军”,深入辖区10个村社,跋涉百余里乡道,将国家“奖贷助勤补免”的立体化资助体系,转化为农户院坝里的“明白账”、学子书桌前的“定心丸”。截至7月23日,该支行已受理贷款申请79份,预计发放金额108万元,为每个受助家庭年均减负1.3万元,有效托举起莘莘学子的大学梦想。
铁佛支行充分利用线上渠道,确保服务触手可及。在辖内10个村社微信群,每周两次高频推送助学贷款政策,由3名业务骨干24小时在线答疑,实时响应学生及家长的咨询需求,累计解决“续贷能否线上办理”等咨询200多件,实现政策解读“云端化”、服务响应“即时化”,让信息传递无延迟,疑问解答无障碍。
针对偏远村社,该支行创新采用“纳凉宣讲会”形式,在村民休憩场所,用“供四年大学要准备多少钱”解释贷款额度,以“读书期间政府帮你付利息”说明贴息政策,让专业术语变得通俗易懂。