不久前，一位客户来电向河北枣强农商银行王均支行咨询，称家中老人因身体原因无法亲自到网点办理银行卡业务，这让全家犯了难。王均支行员工了解情况后，当即与客户约定：“我们下午就上门办理！”
当天下午，王均支行两名工作人员带着移动展业设备来到老人家中，耐心询问办卡意愿与用途；同时，细致完成了身份识别、信息录入等流程，顺利为老人办理了银行卡开卡业务。老人脸上露出了欣慰的笑容，并再三道谢。
近年来，枣强农商银行以“真心”赢得客户信赖，用“暖心”架起服务桥梁，靠“贴心”普及金融知识，用实实在在的举措诠释着“百姓银行”的责任与担当。
