日前，一场针对高龄老人的电信诈骗在湖南石门农商银行保尔桥分理处被成功拦截。凭借柜员的敏锐警觉和网点的高效联动，该分理处成功劝阻了72岁的客户朱阿姨向诈骗分子转账2.5万元，守住了老人的“钱袋子”。
当日上午，朱阿姨来到保尔桥分理处柜台，要求将2万元定期存款转为活期，还要支取5000元养老金。在柜员询问资金用途时，朱阿姨说要向一位自称“王部长”的人转账，以便领取一笔高达341万元的“补贴”，而转账的2.5万元是预先支付的1%的“运营费”。
这番说辞立即引起了保尔桥分理处柜员的高度警惕。经进一步查看朱阿姨与“王部长”的微信聊天记录，柜员发现对方以“工作人员”的身份不断催促转账，聊天中充斥着“保密”“速办”等典型诈骗话术。柜员当即判断此为电信诈骗，并试图劝阻朱阿姨。然而，被“巨额补贴”冲昏头脑的朱阿姨深信不疑，坚持认为这是难得的“机会”。
面对客户的固执，保尔桥分理处迅速启动反诈应急预案，第一时间通知辖区民警到场，民警结合近期发生的类似诈骗案例，向朱阿姨揭露了诈骗分子的常见套路和“高额补贴”的虚假本质。同时，工作人员紧急联系朱阿姨的子女，家属闻讯赶来，明确证实家中并无所谓“补贴”一事。
在民警的耐心讲解、家属的急切劝说以及银行工作人员的反复解释下，朱阿姨意识到自己险些掉入诈骗陷阱，最终放弃转账，避免了2.5万元的经济损失。
