近日，客户李先生将一封手写表扬信送到河北承德热河农商银行下板城支行，对该支行热情、高效、贴心的金融服务表示赞扬。
据悉，李先生是一名腿脚不便的老人，每个月都要步履蹒跚地到下板城支行办理支取低保金和残障补贴业务。他每次来办理业务的时候，该支行综合柜员郑盈都热情周到地为其提供服务，详细解答其各项疑问，并在业务办理结束后叮嘱其别忘物品、注意安全；如遇着急办理的业务，在取得其他客户同意后，开启“绿色通道”，优先为其办理。该支行一直以来的优质服务，赢得了李先生的高度认可和信赖，他亲手写了一封表扬信，专程送到该支行。
下一步，该支行将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，持续提升金融服务质量。
