近日，河北阜城农商银行大龙支行员工凭借敏锐警觉与高效处置，成功拦截一起电信网络诈骗案件，涉诈资金4万元，为客户挽回财产损失，彰显了金融机构的社会责任与担当。
当日，客户叶某携外孙张某至大龙支行办理4万元定期存款取现业务，称用于凑结婚彩礼。在为其办理取款的过程中，该支行柜员发现叶某取现特征与县公安局反诈中心发布的涉案情况高度吻合，随即叫来行长、会计一同进行核实，确认情况属实后，立即联系派出所进行报案。
公安人员核查过程中，叶某说辞前后矛盾，张某面对民警劝导仍隐瞒实情。经该支行工作人员耐心劝解，张某才说出了真相。目前，张某已陆续转账9万元，此次取现4万元欲继续向诈骗分子汇款。在“警银”联合劝阻下，张某终于识破骗局，主动提供涉诈线索并配合调查。
“从发现疑点到拦截资金，银行工作人员全程分工明确，没让我们多花一分冤枉钱！”张某事后致谢道。此次事件中，大龙支行从柜员合规操作、到管理层应急响应、再到“警银”协同联动，各环节无缝衔接，贯彻以“以客户为中心”的服务理念，将反诈措施真正落到了实处。
