今年以来,湖北孝昌农商银行王店支行以“一行一街”金融服务示范街创建活动为抓手,对辖内个体工商户、企业、新型农业经营主体等客户群体全面开展扫码再拓展、再营销,扎实推动“一行一街”创建工作。截至目前,该支行金码商户达27户、银码商户达115户,贷款签约28户、金额328万元。
该支行针对周边商户不同类型、是否使用农商银行二维码、使用频率高低等方面进行分类,建立“一户一册”商户台账;由支行行长带头攻坚重难点客户,内勤人员认领主街道的个体工商户及流动商贩,外勤人员认领辖内企业、新型农业经营主体及村组小卖部,将各类客户群体细化分类,确保营销服务全覆盖。
该支行以辖内扫码示范街王正街为核心,辐射周边商圈,全体员工利用下班时间,两人一组深入商圈走访对接,根据商户用码习惯和需求,量身定制专属金融服务方案。对于忠实扫码商户,该支行灵活调整码牌额度,配套零钞兑换、残币回收等增值服务;针对使用频率较低的商户,及时了解原因,通过现场指导操作、定期回访及快速响应机制,提升商户活跃度和满意度。
该支行坚持将扫码营销作为存贷业务协同发展的重要抓手,在日常走访中深度挖掘客户金融需求,针对不同行业特点,精准匹配“扫码流量贷”“码商e贷”“创业担保贴息贷”等特色金融产品;为客户制定个性化金融服务方案,做到“有码必授信,有贷必有码”的良性循环,大力开展链式营销,推广多样产品,发挥渠道引流,联动综合发展。
下一步,该支行将进一步深化“一行一街”金融服务示范街创建活动,突破单一服务模式,实现从产品分散到商户链整合的升级,为区域经济高质量发展注入金融动能。