近日，湖南衡州农商银行长安支行营业大厅上演了一场温暖人心的“现金寻主记”。该支行员工凭借高度的责任心和高效的应急处置，仅用30分钟便将客户遗失的千元现金完璧归赵，用实际行动诠释了“百姓银行”的服务真谛。
当日中午，该支行工作人员在巡视厅堂时发现客户等候区座位上散落着数张百元钞票。想象着失主此刻心急如焚的模样，她立刻行动起来，一边将情况上报网点负责人，一边通过调取多角度监控录像回溯现场，经逐帧回放比对，确认失主为半小时前办理取款业务的廖女士。通过进一步核实，该支行工作人员发现廖女士还是该行“福祥e支付”的优质商户，随即通过预留信息与其取得联系。
“廖女士您好！这里是衡州农商银行长安支行，请问您是否遗失了财物？”接到电话提醒时，廖女士方才惊觉随身现金不翼而飞，匆匆赶回网点。经该支行工作人员仔细核对其身份与遗失细节后，将现金如数交还。“真是太感谢了，早上还在用‘福祥e支付’收货款，中午就又体验了你们的‘暖心服务’！你们办的收款码结算方便又安全，今天更加感受到农商银行的责任担当！”廖女士感激地连连致谢，并对该支行工作人员的专业素养和诚信服务表示高度赞扬。
