为进一步践行普惠金融理念，扎实做好现金服务与管理工作，日前，湖南隆回农商银行在中国人民银行邵阳市分行、湖南省联社以及邵阳市办事处的指导下，以“现金有温度，服务有力度”为宗旨，持续开展便民利民专项行动，用一张张崭新钞票、一枚枚小小硬币、一趟趟上门服务，用心用情做好现金服务，诠释金融服务的“精细”和“温情”。
近日，隆回县朝阳市场某摊主李阿姨因零钱难求一度无法正常营业。该行朝阳支行会计主管在回访中得知后，立即上门为其送去2000元的5元和200元的1元硬币。李阿姨感动不已：“别看是小零钱，却是我们做生意的大问题，谢谢农商银行把我们这些小摊贩放心上。”
在社区、乡镇走访中，该行网点工作人员发现，不少年迈老人因行动不便无法排队换钱，常常为几张新钞发愁。为此，该行专门推出“爱心零钱包”，定期安排人员前往社区、乡镇等地上门为老人兑换崭新小额现金，满足其日常用现需求。
在县内多个营业网点，该行设立专门“零钱包”兑换窗口，为个体工商户、公交司机、出租车司机、早餐店、公益摊点等长期需要零钱的群体提供便捷兑换服务。同时，该行主动为商户配备“零钱包”、进行识别假币宣传等，提升现金识别与管理能力，防范假币流通。
针对部分偏远乡镇群众出行难的问题，该行开通“现金服务直通车”，不定期深入茶园、山村、工地，为村民提供兑换新钞、识别假币、零钱兑换等多项便民服务，并进行反假货币、反洗钱等一对一宣传普及工作，让金融服务触手可及。
近年来，该行致力于深耕现金服务与管理工作，并于今年正式被人民银行授权货币真伪鉴定资质，是隆回县县域范围内唯一一家拥有该资质的金融机构。该行始终坚持深入城区、乡镇进行反假货币、现金管理等宣传工作，并定期进学校、社区等进行“五进”宣讲普及。目前，该行已经开展的“零钱包”服务成果显著，极大满足了商户和公众日常找零备付的现金需求。
