近年来，山西长治漳泽农商银行充分发挥地缘优势，积极融入社区生活服务场景，以“惠民、便民、利民”为出发点，将网点打造成居民生活的“金融驿站”，成为居民的“好邻居”“好帮手”。
该行保宁门支行以门前三级石阶为圆心，编织金融服务与邻里温情的同心圆。保宁门支行对面小区的王阿姨是这里的“常客”，每天送完孙子上学，总习惯在台阶上坐一坐，掏出随身携带的老年机拨弄许久。保宁门支行大堂经理发现后，主动搬来椅子，递上一杯温水，一来二去，小台阶便成了金融知识的微课堂——大堂经理时而蹲着时而站着，用彩色宣传折页为老人讲解如何识别诈骗短信，用计算器演示存款利率。这点滴的金融服务，化作守护老人“钱袋子”的“智慧铠甲”和规划生活的“贴心算盘”。
从歇脚处到连心桥，三级台阶见证着金融服务的温度升华。当银行服务从“三尺柜台”延伸到“台阶之上”，当金融知识讲解融入家长里短，那些看似微小的便民举动，正悄然织就社区居民的温暖底色。
