长期以来,湖北江陵农商银行江北支行坚持“走千村、访万户”的服务传统,客户经理每周至少三天扎在田间地头,用“铁脚板”踏出该支行金融服务的实践路径。
该支行客户经理小杨在走访陈湾村时得知,江北农场陈湾村的邓先生原计划扩建两个鸭棚,却因钢架材料涨价被迫停工的情况后,小杨结合邓先生连续三年养殖记录良好、征信无瑕疵的实际情况,当即为其启动信用贷款快速通道,并于当日完成现场调查和资料收集工作。次日,30万元“信用贷”就顺利发放到邓先生的账户上。“从发现需求到放款不到30小时,解了我的大难题!”邓先生感激地说道。
邓先生的故事并非个例。江陵农商银行江北支行通过常态化走访机制,把“等客上门”变为“服务上门”,着手建立“走访发现—快速响应—定期跟踪”闭环机制,确保“急难需求不过夜”。
今年以来,江陵农商银行江北支行工作人员已通过日常走访发现并满足类似融资需求110次,累计发放涉农信用贷款超2800万元,着力让更多农户享受到“按需授信、高效便捷”的贴心服务,为乡村振兴注入源源不断的金融“活水”。