前不久，江西兴国农商银行工业园支行上演了一场紧张的“资金保卫战”。客户刘女士行色匆匆地赶到网点，称其接到冒充抖音客服的诈骗电话，在对方诱导下已泄露微信及银行卡账户密码，惊觉受骗后紧急求助。
关键时刻，该行账户分类分级管理机制发挥重要作用，工作人员迅速启动应急响应流程，通过系统核查发现，该账户因前期分类分级管理已实施非柜面交易限额，诈骗分子试图划转资金的操作被系统自动拦截。经逐笔核对交易流水确认账户资金安全后，该支行工作人员第一时间为客户办理了密码重置、账户冻结等防护措施，并陪同客户完成账户余额核查。
“多亏了你们的限额管理，不然辛苦攒的钱就没了！”刘女士握着该支行工作人员的手连连致谢。
