近年来,河北大厂农商银行持续落实“银税互动”政策,强化与当地税务部门协作,提升群众纳税便利性,诠释了“金融为民”的初心使命,为优化营商环境、助力当地实体经济发展注入了新动能。
该行始终将服务民生、助力地方经济作为立行之本,全力打造“税银合作”升级版;联合当地税务局办税服务厅,以“高效办成一件事”为目标,聚焦“现金征缴”难题,持续优化窗口服务,确保现金收付渠道畅通,让纳税人“少跑腿、多省心”;同时,在服务窗口设立“党员示范岗”,并组建“志愿服务队”,为老年人、个体工商户等群体提供“一对一”导税服务,用“红色力量”打通便民“最后一公里”。
在全面推进“智慧银行”建设的背景下,该行既做数字化“先锋”,也当传统服务“守护者”,以人性化设计彰显普惠金融的广度与深度。针对农村地区老年人、小微商户等“数字弱势群体”,该行保留线下现金缴税通道,并配备了老花镜、便民手册等便民设施,用“慢服务”呵护“快时代”下的客户特殊需求。同时,该行安排专人负责填单、汇款上缴、凭证送交工作,确保国家税款安全,切实保障了纳税人合法权益,维护了人民币的法定地位。