近日，河北正定农商银行胜利街支行迎来了一位特殊的访客——87岁高龄的崔孝忠老人。老人此行的目的是将一首创作的赞誉诗亲手送到该支行工作人员手中，以此表达他对正定农商银行贴心服务的深深感激。
崔孝忠老人多年来一直将正定农商银行视为自己的“金融伙伴”。面对老人因听力和视力下降造成沟通上的困难，正定农商银行胜利街支行低柜柜员总是耐心地凑近老人耳边，用清晰、缓慢的语言解释业务流程；在填写单据时，更是细心地一笔一画示范，确保老人能够顺利完成操作。整个业务办理过程中，该行高柜柜员同样展现出高度的耐心与细致，每一个办理步骤都向老人反复确认，确保无误。
面对这样的服务，崔孝忠老人深受感动：“我年纪大了，反应慢，本以为办理业务会很麻烦，但你们如此有耐心，真的让我太感动了。”这封饱含深情的表扬信，不仅是对正定农商银行员工个人的高度赞扬，更是对该行长期以来坚持优质服务理念的充分肯定。
