近日，临近江苏苏州农商银行江陵支行结束营业前的几分钟，一位母亲牵着小女孩、提着2000枚沉甸甸的硬币走进银行询问，“这些都是孩子的压岁钱，可以帮我存到卡里吗？”面对客户的信任与期望，该支行柜员没有懈怠，以专业的服务与热情的态度办理“最后一笔业务”。
清点硬币是一项烦琐的业务，恰又临近支行结束营业，这无疑是一个挑战，在孩子兴奋又略带紧张的注视下，工作人员随即开始迅速清点硬币，分类、清点、捆扎，一步步井然有序的流程获得客户的赞誉。在办理业务的过程中，工作人员得知这位母亲是华东商业城里的商家，往后诸如此类的小面额或残损币兑换需求会有很多，因此工作人员主动留下客户联系方式，以便为客户后续办理此类业务提供便捷服务。
次日，客户又带着2000枚硬币办理存款，并将12万元存入该支行开立定期存款。从一笔特殊的硬币存款业务到客户主动办理定期业务，每一次服务都是拉近客户与支行间距离的契机，“苏州人民自己的银行”在一次次服务中走进客户的内心，展现了苏州农商银行对新市民的“苏心”服务承诺。
未来，苏州农商银行江陵支行将继续秉持初心、砥砺前行，不断提升服务品质，创新服务方式，为新市民提供更加优质、高效、贴心的金融服务，书写更多温暖人心的服务故事，为客户的美好生活保驾护航。
