峡江农商银行 持续优化外呼营销

为有效运用外呼平台，为基层一线人员在业务拓展、风险防控、防范中介等方面赋能，日前，江西峡江农商银行全面梳理存款、贷款、社保卡、“沉睡账户”提醒、贷后回访及信用卡催收等外呼需求，按周提交外呼项目和名单，统一编制外呼内容，每月至少进行2次批量外呼。

同时，该行落实专人及时校准维护外呼客户信息，对外呼中客户提出的金融需求做好记录，落实后续跟踪对接方案。今年以来，该行外呼触达客户达8388人次，后续跟踪营销539人次，发放贷款115户、金额2341万元。