腊月清晨的霜花还凝在玻璃上，营业厅内已排起长队。我快速敲击键盘的指尖忽然顿住——黑色柜台上，一部暗纹手机正泛着微光。记忆如胶片倒带，呵气在防弹玻璃上晕开薄雾，映出身后队伍晃动的影子：银发老人汇款时颤抖的眉梢，年轻母亲裹着婴儿被的衣角，晨雾里模糊的剪影在防弹玻璃上交错。匆匆唤来大堂经理时，我无意识地将手机向内侧推了半寸，这个细微动作里藏着银行人特有的警觉：那些通讯录里的牵挂、相册里的笑容、微信里的惦念，都该被温柔以待。
屏幕亮起的瞬间，锁屏壁纸上一对两鬓斑白老人依偎的照片让我的心跳漏了一拍。职业本能驱使我调取影像系统，指尖却始终悬停在相册图标上方——客户隐私如同金库密码，需要用更郑重的方式守护。当业务系统弹出“陈守业”这个名字时，存单转换凭证上的字迹与手机屏幕上的照片在记忆里重叠，这个发现比完成百万存款更让我雀跃。
“闺女，这可是我和老伴金婚那天的……”陈大爷捧回手机时，布满褶皱的手掌在钢化膜上反复摩挲。他眼眶里打转的泪珠，让我想起晨间整理现金时，那些经过无数人指尖却依旧挺括的新钞。在金融系统里流动的何止是冰冷数字？客户递来的每张存单都浸润着半生积蓄的温度，每个U盾都锁定着创业者的晨昏，每次指纹确认都拓印着对未来的期许。
暮色漫上防弹玻璃时，智能柜员机的蓝光在厅堂流转。在这个扫码支付取代现金、人脸识别替代签名的时代，那些流转在指尖的契约，正以更温暖的方式续写：或许是递还证件时特意调转的方向，或许是教老人使用ATM机时覆在她手背的掌心温度，又或许是归还手机时那句：“您慢慢走，台阶有冰。”
当最后一抹晚霞染红客户意见簿，我在当日工作日志中写下：今日最大业务量不是百万存单，而是一份重逾千钧的托付。金融科技可以丈量账户余额，却称量不出信任的重量。那些流转在银行人指尖的温度，才是永不消磁的金融契约。
（作者单位：安徽涡阳农商银行）
