为让员工拥有“家的温度”，广西马山农商银行围绕员工关怀、队伍建设和优化服务，着力强化相关举措，推进“管理温度”全面落地。
该行强化员工医疗保障工作机制，建立补充医疗保险制度，每年组织员工进行体检，有针对性地开展医疗保健咨询讲座；每年组织开展慰问活动，慰问困难党员、困难员工、退休员工；开展“我为群众办实事”巩固拓展行动，着力解决乡镇一线员工的实际困难，推进基层营业网点装修亮化、办公区域提升工程，及时为员工购置工作服装；推行基层网点“五小”（即小食堂、小宿舍、小浴室、小图书室、小文体室）工程建设，努力改善基层员工工作和生活条件。
该行建立科学合理的薪酬体系，稳步推进员工职级套转和薪酬体系改革落地实施，不断提升薪酬市场竞争力；完善绩效考核管理体系，打破相同职级员工薪酬“一刀切”“吃大锅饭”的平均主义问题，激活人才资源内生动力；通过多渠道、多形式、全覆盖的方式，开展员工培训，每月举办“新时代文明实践宣讲活动”；坚持“师徒制”，通过老员工“传帮带”，培养“能文能武、能打胜仗”的年轻队伍；印发《人才成长激励管理办法》，积极鼓励员工参加从业资格和各系列各等级专业技术考试，提高员工考取资格证书奖励、提升学历奖励津贴，全面激发员工积极工作、主动学习、勇争一流的热情。
优质的服务体验是建立良好客户关系的基石。马山农商银行强化全员着装纪律，统一四季办公、外拓时的着装规范，大幅提升全员职业形象；大力推进增户扩面及整村授信工程，开展网格化营销，促进信贷人员增强主动服务意识，实现张开嘴、迈开腿，问计于民、问需于企，把信贷产品、政策和服务真正送进田间地头、千家万户。截至2025年1月末，马山农商银行贷款余额达48.74亿元，其中，涉农贷款29.90亿元，普惠小微企业贷款余额14.89亿元。
