2024年10月，江西高安市一户人家因家中老人在使用电器时电路短路引发火灾，导致存放在家中的1万元现金被烧毁。
怀揣着对挽回部分损失的期待，他们来到江西高安农商银行杨圩支行，在工作人员的帮助下，成功兑换残损币2000元。但剩余部分因损毁程度严重，兑换难度较大，让兑换工作一度陷入僵局。关键时刻，中国人民银行宜春市分行高安营业管理部挺身而出。接到求助后，该管理部迅速响应，与高安农商银行共同组建起残损币兑换工作小组，开启了一场特殊的“货币拯救行动”。经过数小时的不懈努力，成功为客户兑换残损币4815元。
